Reklamační řád

Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem nebo zasláním zboží na adresu provozovatele, která bude doplněna před spuštěním e-shopu. Do zprávy uveďte číslo objednávky, popis vady a preferovaný způsob řešení.

Lhůta pro vyřízení

Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem. O výsledku reklamace informujeme e-mailem.

Možnosti řešení

Podle povahy vady může být reklamace vyřízena opravou, výměnou, přiměřenou slevou nebo odstoupením od smlouvy.

Stav zboží

Reklamované zboží prosím odešlete čisté a bezpečně zabalené. Tento text je pracovní verze a měl by být před spuštěním zkontrolován právníkem.